ДОСТУПНО [Галина Жукова] Разговор с подчиненным

Автор: Галина Жукова
Название: Разговор с подчиненным



Почему разговор не приносит нужный результат
и как это исправить

1. НЕ ТА ЦЕЛЬ
Руководитель ставит не точную цель на разговор и решает не те задачи (обычно неосознанно).
Например: рассказать, доказать, наказать.
Что сделаем в курсе:

• Составим карту ненужных целей (выявим их из диалогов), в том числе найдем скрытые цели.
• Сформулируем нужную цель и определим ряд действий (задач) для ее достижения

Подумайте: какую цель вы ставите на разговор с подчиненным?

2. НЕ ХВАТАЕТ СЛОВ
Руководитель не может точно назвать ошибку и ее причины, поэтому «бьет» мимо настоящих проблем.
Например: если спорит — какую ошибку совершает и почему?
Что сделаем в курсе:

• Составим карту ошибок подчиненного (выявим их из диалогов)
• Потренируемся видеть эти ошибки в разных проявлениях, чтобы вас было сложно поставить в тупик или сбить с толку.

Подумайте: какие ошибки может совершать подчиненный и в чем их причины?

3. НЕ ТО СОСТОЯНИЕ
Руководителю не хватает уверенности и спокойствия. Подчиненные это чувствуют и не воспринимают ни разговор, ни руководителя всерьез.
Например: руководитель чувствует бессилие, злость, растерянность, страх, вину.

Что сделеам в курсе:
увидим, откуда появляется внутренняя сила руководителя.

Спойлер: Описание курса - нажми чтобы посмотреть

План уроков
Длительность 16 часов

Урок 1. Вводный
Познакомимся с планом курса и выделим структуру ошибок
Уроки 2-14. Разбор диалогов
Разберем 23 диалога: слушаем запись, разбираем ошибки, нарабатываем нужные элементы. Формируем таблицу ошибок и вариантов их исправления.
Урок 15. Цель и сценарий разговора
Итоговая сборка сценария, в котором каждый элемент уже разобран и подготовлен в предыдущих уроках. Также рассмотрим эти элементы на примере диалога 24.
Уроки 16-17. Реализация сценария. Диалоги 25-33.
Разбор вариантов реализации сценария. Успешные диалоги и ошибки (еще 10 диалогов).
Урок 18. Заключительный

Цена курса 600 руб



ОПЛАТИТЬ >>>>>>>>